POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RESULTECH S.R.L.
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Resultech S.R.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios digitales y tecnológicos.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: AGENCIA DE MEDIOS DIGITALES Y TECNOLOGICOS RESULTECH S.R.L.
- Domicilio Social: Calle Proyecto No.1 Sector Sibila, Mao, Valverde, República Dominicana
- Registro Mercantil / RNC: 133063506
- Correo Electrónico de Contacto: info@resultechsrl.net
- Teléfono: 849-512-6200
2. Datos Personales que Recopilamos
En el marco de nuestra actividad como agencia de medios digitales y tecnológicos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos que usted nos proporciona directamente
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: Empresa para la que trabaja, cargo, sector.
- Datos de facturación: Información fiscal y de pago (en caso de contratación de servicios).
- Contenido de comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios, correos electrónicos o chats.
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado.
- Datos de ubicación aproximada: Derivados de la dirección IP.
- Cookies y tecnologías similares: Para obtener más información, consulte nuestra [Política de Cookies].
2.3. Datos de terceros
- Información que recibimos de socios comerciales, plataformas publicitarias o redes sociales, siempre que usted haya autorizado dicho intercambio.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción | Base Legal (referencial) |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Gestionar la relación contractual, ejecutar proyectos digitales, campañas de marketing y soporte técnico. | Ejecución de contrato |
| Atención al cliente | Responder a consultas, solicitudes de información y reclamaciones. | Interés legítimo / Consentimiento |
| Comunicaciones comerciales | Enviar boletines, promociones y novedades sobre nuestros servicios (con opción de baja). | Consentimiento |
| Mejora de servicios | Analizar el uso del sitio web y de nuestras plataformas para optimizar la experiencia del usuario. | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Atender obligaciones fiscales, contables y regulatorias. | Obligación legal |
| Seguridad | Prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la integridad de nuestros sistemas. | Interés legítimo |
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
- Su consentimiento explícito (para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Resultech S.R.L.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción posteriores.
- Datos de marketing: Hasta que usted revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: Según la configuración de cookies y los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies.
6. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Resultech S.R.L. no vende ni alquila sus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de email marketing, pasarelas de pago), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Socios comerciales: Solo con su consentimiento previo y explícito.
En caso de transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o de su país de residencia), implementaremos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
- Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar sus datos a otro responsable en un formato estructurado.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a [correo electrónico de privacidad] , adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de [plazo legal aplicable] días.
8. Seguridad de la Información
Resultech S.R.L. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Capacitación del personal en materia de protección de datos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos que también adopte medidas de protección en sus propios dispositivos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración habilitado a tal efecto. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de [edad mínima aplicable, por ejemplo, 18 años]. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Resultech S.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le animamos a revisar periódicamente esta página.
13. Contacto y Reclamaciones
Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [correo de privacidad]
- Dirección postal: [Dirección completa de Resultech S.R.L.]
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su país de residencia (por ejemplo, la Superintendencia de Protección de Datos Personales en República Dominicana o la Agencia Española de Protección de Datos en España).